http://www.jsmansart.com/ Le blog de Jean-Sébastien Mansart à propos du web, des performances, de l'ergonomie et de l'accessibilité fr Sun, 15 Nov 2009 12:10:11 +0100 Jean-Sébastien Mansart http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss Dotclear http://www.jsmansart.com/post/deezer-web-20-et-relation-client urn:md5:78a8850430f92786502c2f9391a81d3a Sun, 28 Sep 2008 18:43:00 +0200 Jean-Sébastien Mansart web blogdeezerergonomiemusique <p><img src="http://www.jsmansart.com/public/logos/.logo_deezer_t.jpg" alt="logo deezer" style="float:left; margin: 0 1em 1em 0;" title="logo deezer" /> Il y a quelques temps maintenant que je suis inscris sur <a href="http://www.deezer.com" hreflang="fr">deezer</a>, mais j'avais <strong>quelques soucis</strong> de connexion avec mon login / mot de passe.<br /> J'ai voulu parler du problème sur <a href="http://blog.js-zone.net/index.php/post/2008/09/24/Deezer-le-site-ou-je-peux-jamais-m-identifier" hreflang="fr">mon autre blog</a>, pour avoir des retours de la part d'utilisateurs, je ne m'attendais pas à avoir une réponse de la part de deezer lui même...</p> <p>Dans <a href="http://blog.js-zone.net/index.php/post/2008/09/24/Deezer-le-site-ou-je-peux-jamais-m-identifier#c2393" hreflang="fr">ce commentaire</a>, Doki, de deezer me demande de le contacter directement par email. Ce que je fais rapidement. Le soir, je test de modifier mon mot de passe pour enlever tout caractères non alpha-numérique. Je re-test la connexion et ça passe.</p> <p>Je reviens sur mon blog et laisse <a href="http://blog.js-zone.net/index.php/post/2008/09/24/Deezer-le-site-ou-je-peux-jamais-m-identifier#c2396" hreflang="fr">un commentaire</a> disant qu'effectivement, il ne faut que des caractères alpha-numérique, mais que <strong>l'interface de deezer ne le signal à aucun moment</strong>, ni ne fait aucune vérification.</p> <p>Le lendemain, je reçois un nouveau mail de la part de Doki. Il me remercie pour mon retour, et me dit qu'<strong>un texte signalant les caractères autorisés sera désormais affiché</strong> et <strong>qu'un test sera effectué lors de la saisie du mot de passe</strong>.</p> <p>J'ai été très surpris par la <strong>rapidité</strong> et la <strong>prise en compte</strong> des utilisateurs de la part de deezer. J'aurais pu tout simplement envoyer un email au support, mais je n'ai pas pris le temps de chercher et je voulais tester la réactivité de mon blog.<br /> Deezer est <strong>très à l'écoute</strong> de ses utilisateurs, et tiens compte de leurs remarques.</p> <p>Je viens à l'instant de tester le formulaire d'inscription, et il n'est pas possible de saisir de caractères non alpha-numérique.</p> <p>Beau travail, et merci encore.</p> <hr /><p><small>Article original écrit par Jean-Sébastien Mansart et publié sur <a href='http://www.jsmansart.com'>Jean-Sébastien Mansart .com</a> | <a href='http://www.jsmansart.com/post/deezer-web-20-et-relation-client'>Lien direct vers l'article</a> | Si vous lisez cet article dans son intégralité sur un autre site que <a href='http://www.jsmansart.com'>Jean-Sébastien Mansart .com</a> c'est qu'il a été reproduit illégalement et sans autorisation. Merci de le sig naler à son auteur original <a href='mailto:jean-sebastien.mansart@laposte.net'>en cliquant ici</a> | &copy; jsmansart.com.</small>